Términos y Condiciones de Uso

Vigentes desde el 11 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Culttiva, una plataforma empresarial en la nube operada por Inversiones Jinca S.A.S. (en adelante, «Jinca»). Al descargar, instalar o usar las aplicaciones de Culttiva aceptas estos términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

1. Descripción del servicio

Culttiva es un software en la nube para gestionar procesos de negocio (por ejemplo compras, inventario y operación) organizados por workspace, es decir, el espacio de trabajo de cada empresa. Se usa a través de las aplicaciones para iOS, disponible en Apple App Store, y para Android, disponible en Google Play. Jinca puede agregar, modificar o retirar funcionalidades para mejorar el servicio.

2. Cuentas y acceso

• El acceso se realiza con tu correo electrónico o número de celular, mediante códigos de verificación o las credenciales que se te asignen.
• Debes suministrar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu acceso y de la actividad realizada con tu cuenta. No permitas que terceros la usen.
• El administrador de cada workspace decide qué usuarios tienen acceso y con qué permisos.

3. Planes, recargas y pagos

El uso de Culttiva por parte de las empresas se habilita mediante planes empresariales o recargas, en las condiciones de precio y alcance que Jinca informe al momento de la contratación. Los valores pagados no son reembolsables salvo que la ley disponga lo contrario. Los costos de conexión a internet y de tu operador móvil corren por tu cuenta.

4. Permisos del dispositivo

Algunas funciones pueden solicitar acceso a la cámara, los archivos, las notificaciones o la ubicación. Solo se usan para la función correspondiente y puedes administrarlos o retirarlos en la configuración de tu dispositivo, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

5. Uso correcto

Te comprometes a usar Culttiva de forma lícita y diligente. Está prohibido:

• Usar la plataforma en contra de la ley, la moral, el orden público o estos términos.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, workspaces, servidores o datos de terceros.
• Eludir, desactivar o interferir con las medidas de seguridad, o afectar el funcionamiento de la plataforma.
• Copiar, descompilar, modificar, revender o sublicenciar el software o sus contenidos.
• Cargar contenido ilícito, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
• Usar la información de la plataforma para enviar publicidad no solicitada.

6. Información de las empresas

La información que cada empresa registra en su workspace le pertenece. Jinca la trata como encargado para prestar el servicio, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales, que hace parte de estos términos. La empresa es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para los datos personales de terceros que cargue en la plataforma. Los registros electrónicos generados en Culttiva podrán usarse como prueba de las operaciones realizadas.

7. Propiedad intelectual

El software, las marcas, los diseños y los contenidos de Culttiva son de Jinca o de sus licenciantes y están protegidos por las normas de derechos de autor y propiedad industrial. Jinca te otorga una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al tiempo en que tengas una cuenta activa y al cumplimiento de estos términos. Ningún uso implica cesión de derechos.

8. Disponibilidad y responsabilidad

• Jinca procura que la plataforma esté disponible y funcione correctamente, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber suspensiones por mantenimiento, actualizaciones o causas externas.
• Jinca no responde por fallas de internet o de telecomunicaciones, fuerza mayor o caso fortuito, pérdida o hurto del dispositivo, errores en la información digitada por los usuarios, ni por decisiones de negocio tomadas con base en la información de la plataforma.
• Es responsabilidad del usuario mantener su dispositivo actualizado y protegido contra software malicioso.
• En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Jinca se limita al valor pagado a Jinca por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave, ni afecta los derechos que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) reconoce.

9. Suspensión y terminación

Jinca puede suspender o cancelar el acceso de usuarios o workspaces que incumplan estos términos o la ley. Puedes dejar de usar Culttiva y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, según lo indicado en el Aviso de Privacidad.

10. Servicios de terceros y tiendas de aplicaciones

Culttiva puede integrarse con servicios de terceros, cuyo uso se rige por sus propios términos. Apple Inc. y Google LLC no son parte de estos términos ni responsables por la aplicación, su contenido, mantenimiento o soporte. El soporte lo presta Jinca a través de los canales indicados en esta página.

11. Modificaciones

Jinca puede actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando sean relevantes, se informarán dentro de la aplicación o por correo. El uso continuado de la plataforma después de la publicación implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, y su aceptación electrónica es válida conforme a la Ley 527 de 1999. Las controversias se intentarán resolver primero por negociación directa durante treinta (30) días; si no hay acuerdo, se someterán a los jueces de Sabaneta (Antioquia), sin perjuicio de los derechos de los consumidores ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

13. Contacto

Para preguntas, soporte o reclamos escribe a contacto@culttiva.cloud o llama al 322 680 3798.